2024. Influential Factors Affecting Sea Transportation Services to Enhance Customer Satisfaction: Faktor-faktor yang Mempengaruhi Layanan Transportasi Laut guna Mendukung Kepuasan Pengguna Jasa. ALTAIR: Jurnal Transportasi dan Bahari. 1, 1 (May 2024), 21–27. DOI:https://doi.org/10.62554/gbm3p709.