“Influential Factors Affecting Sea Transportation Services to Enhance Customer Satisfaction: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Layanan Transportasi Laut Guna Mendukung Kepuasan Pengguna Jasa”. 2024. ALTAIR: Jurnal Transportasi Dan Bahari 1 (1): 21-27. https://doi.org/10.62554/gbm3p709.